Términos y condiciones

Quiénes somos y qué ofrecemos

MERP es un servicio de software en la nube prestado por KINTI SYSTEMS S.A.S., RUC 0195176736001, domiciliada en Ecuador. Se accede por navegador en merp.kintisystems.com.

El servicio se presta tal como está descrito en este sitio en el momento de la contratación. Los módulos marcados como «beta» o «próximamente» son exactamente eso, y no forman parte de lo que te prometemos.

Tu cuenta

Se entra con una cuenta de Google. Quien crea la empresa queda como propietario y puede invitar a otras personas y asignarles roles.

Eres responsable de lo que ocurre bajo las cuentas de tu empresa y de mantener al día la lista de personas activas: son las que cuentan para el precio, y las que tienen acceso a tus datos.

Precio y facturación

Precio

25.00 USD por usuario activo y mes, IVA incluido. No hay cargo por módulo: el precio no cambia por lo que actives.

Prueba

14 días desde el alta, sin tarjeta y sin condiciones.

Ciclo

Un mes de calendario desde la fecha de alta.

Ventana de pago

48 horas antes y 48 horas después del vencimiento.

Forma de pago

PayPhone. El cobro no es automático: recibes el aviso y pagas dentro de la ventana. No almacenamos datos de tarjeta.

Prorrateo

Si añades personas a mitad de ciclo, solo se cobra la diferencia proporcional del mes en curso.

Ahora mismo el servicio está en fase demo: la suscripción se crea pero no se emite cobro. Avisaremos con antelación dentro de la aplicación antes de aplicar el primer cargo, y el precio que se aplicará es el indicado arriba.

Impago, suspensión y baja

Si la ventana de pago se cierra sin que se haya pagado, la cuenta queda suspendida: el acceso a la aplicación se bloquea, pero los datos siguen ahí.

Una cuenta suspendida conserva sus datos 3 meses. Pasado ese plazo se purgan de forma irreversible, salvo los comprobantes electrónicos, que se conservan 7 años por obligación legal.

Puedes darte de baja cuando quieras. No hay permanencia ni penalización: simplemente dejas de pagar el siguiente ciclo.

Uso aceptable

No se puede usar MERP para:

Actividades ilícitas

Incluido registrar operaciones destinadas a defraudar a la administración tributaria.

Datos de terceros sin base legal

Solo debes cargar datos personales sobre los que tengas título para tratarlos.

Comprometer el servicio

Intentar acceder a datos de otras empresas, sobrecargar la infraestructura o eludir los límites de uso.

Revenderlo como propio

Sin un acuerdo escrito con nosotros.

Tus datos son tuyos

La información que registras en MERP es de tu empresa. No la usamos para otra cosa que prestarte el servicio, no la vendemos y no la cedemos con fines publicitarios. El detalle está en la política de privacidad.

Puedes exportar tu información en cualquier momento desde el módulo de Reportes, mientras tu cuenta esté activa.

Facturación electrónica

MERP arma el comprobante, lo firma con tu firma electrónica y lo transmite al Servicio de Rentas Internas. Para emitir necesitas estar autorizado por el SRI y disponer de una firma electrónica vigente: las dos cosas las obtienes tú y no dependen de nosotros.

La responsabilidad sobre el contenido de lo que emites —importes, conceptos, destinatarios— es tuya. Nosotros respondemos de que el comprobante se construya y se transmita conforme a la especificación técnica vigente.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio con porcentaje garantizado. Preferimos no comprometer una cifra antes que comprometerla y no cumplirla.

El soporte técnico se pide desde dentro de la aplicación. Cada solicitud entra con una fecha límite según la gravedad que le asignes, y la atendemos en ese orden.

Límite de responsabilidad

MERP es una herramienta de registro y cálculo, no un asesor. No sustituye a tu contador, a tu abogado ni a tu criterio: las decisiones contables, tributarias y societarias las tomas tú.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Propiedad intelectual

El software, la marca Kinti, el nombre MERP y la documentación son nuestros. Contratar el servicio te da derecho a usarlo, no a copiarlo, descompilarlo ni crear obras derivadas.

Cambios en el servicio y en estas condiciones

El producto cambia: se añaden módulos, se corrigen pantallas y alguna cosa se mueve de sitio. Cuando un cambio altere algo que tú ejecutas, la guía del módulo correspondiente se actualiza con él.

Si modificamos estas condiciones de forma sustancial lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que sea aplicable.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador.